Postoj a hodnoty

Čo na nás naši zákazníci najviac oceňujú? Vysokú kvalitu produktov a ich spoľahlivosť, cieľavedomosť zamestnancov a úzke partnerstvo. To sú základy dlhodobých vzťahov s našimi zákazníkmi.

Vzťah so zákazníkom pre nás znamená najmä to, že pozorne počúvame zákazníka a snažíme sa mu porozumieť, aby sme vyhoveli jeho želaniam a požiadavkám, bez ohľadu na to, kde sa nachádza - v Singapure, Španielsku alebo Argentíne. Najlepšie môžeme našich zákazníkov podporiť, ak sme priamo na mieste. Táto úzka spolupráca s našimi zákazníkmi je súčasťou nášho úspechu, či už v bežnej každodennej podpore, alebo pri vývoji riešení na mieru.

Po tejto ceste úspešne kráčame už dlhšiu dobu. Riadime sa šiestimi základnými hodnotami.

Udržateľnosť

Konáme a myslíme dnes pre zajtrajšok.

Spoločnosť Balluff prezieravo plánuje už po štyri generácie. Naše základy sú stabilné: Sme a zostávame finančne nezávislou rodinnou firmou. Našim zákazníkom a zamestnancom ponúkame dlhodobé a udržateľné perspektívy. Naše stratégie sú vždy orientované na budúcnosť - či už z hľadiska zdrojov a životného prostredia, kvality výrobkov a technologického vývoja, ziskovosti a efektívnosti, a predovšetkým z hľadiska ľudí v našej spoločnosti.

Naši zamestnanci sú Balluff. Práve im vďačíme za našu vedúcu pozíciu v oblasti priemyselnej automatizácie. Ponúkame im kvalitné pracovné prostredie, v ktorom môžu podávať vysoké výkony, cítiť sa príjemne a dobre skĺbiť kariéru a rodinu. Poskytujeme im komplexnú možnosť odbornej prípravy a ďalšieho vzdelávania, vrátane množstva ďalších benefitov

Spoľahlivosť

Robíme to, čo hovoríme, a hovoríme to, čo robíme.

V spoločnosti Balluff jednáme s našimi zákazníkmi v rovnakom duchu partnerstva, férovosti a dôvery ako s našimi kolegami. Zákazník spoločnosti Balluff je súčasťou tímu spoločnosti Balluff - a zažíva nášho "tímového ducha" na vlastnej koži. Keď niečo sľúbime našim zákazníkom, dodržíme to. Preto dávame len také sľuby, ktoré môžeme dodržať.

Presné požiadavky na kvalitu, transparentnosť, veľmi dobrá dostupnosť tovaru. Každý z našich zamestnancov koná vždy záväzne a s maximálnou profesionálnou spoľahlivosťou. Ku každej úlohe pristupujeme sústredene, cieľavedome a dôsledne - a dotiahneme ju do úspešného konca. Takto si udržiavame konkurencieschopnosť našich klientov. Na to sa môžete spoľahnúť!

Kvalita

Máme len jeden štandard kvality: spokojnosť nášho zákazníka.

Kvalita má v spoločnosti Balluff vždy štyri rozmery: Kvalita v predaji, vo výrobku, v logistike a v službách. Tým, že v týchto oblastiach dávame zo seba to najlepšie, vzniká jedinečná kvalita spoločnosti Balluff.

Kritériom je pre nás požiadavka zákazníka na kvalitu. Na tom zakladáme naše ďalšie kroky. Každý zamestnanec spoločnosti Balluff vždy nájde najlepšie riešenie pre zákazníka v rámci partnerstva a v záujme spoločnosti. Aby sme toto tvrdenie mohli realizovať, sme zapojení do rôznych normalizačných výborov a ako priekopník presadzujeme témy, ako je ISO 9001:2015. Každý v spoločnosti Balluff musí poznať špecifické požiadavky na kvalitu svojej práce - preto sú naši zamestnanci vysoko kvalifikovaní a neustále sa vzdelávajú.

Agilita

Naša schopnosť rýchlo sa prispôsobiť je našou konkurenčnou výhodou.

Trhy sa menia, zákazníci sa menia. Digitalizácia a zosieťované výrobné a dodávateľské reťazce sú pre nás výzvou. Reagovať na to rigidnými štruktúrami a prístupom "business as usual" nás vopred neposunie. Agilita ako hodnota v podnikaní je výkričník pre všetkých. Hovorí sa: Vždy myslite najprv na prínos pre zákazníka. Rozhodujte sa ako tím a rýchlo sa prispôsobujte meniacim sa podmienkam. Je to dynamické a niekedy to môže byť znepokojujúce, ale naše hodnoty a kultúra poskytujú každému potrebnú podporu a kompas.

Úspech

Sme úspešní, pretože neustále pracujeme na úspechu našich klientov.

Podporujeme každého zamestnanca v dosahovaní jednak stanovených cieľov spoločnosti, ako aj jeho osobných cieľov. To je náš postoj. Tajomstvo úspechu tkvie v takých vlastnostiach, ako sú odolnosť, sústredenie, vášeň a odhodlanie na tejto ceste. Najdôležitejšou hnacou silou, cieľom našej firmy je klient. Len úspech zákazníka aj nás robí úspešnými a generuje potrebné prostriedky na náš ďalší rozvoj. Preto sa jednoznačne zameriavame na vytváranie skutočnej hodnoty a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov.

Pokrok

Automatizáciu, a aj seba, posúvame na vyššiu úroveň.

Naše poslanie je zlepšiť konkurencieschopnosť našich zákazníkov pomocou inovatívnych produktov a riešení, rýchlo a s dôrazom na výsledky. Pre našich zákazníkov sme partnerom v oblasti priemyselnej automatizácie.

Pokrok a vývoj definujeme ako zásadné zlepšenie pre našich zákazníkov a aj pre nás samých. Pokrok a inovácie sa u nás prejavujú nielen vo výrobkoch, ale aj v procesoch a službách, v starostlivosti o zákazníkov a komunikácii, v myslení a konaní. Agilita ako zakotvená hlavná hodnota spoločnosti nám pomáha rýchlo premieňať nové nápady na trhovo využiteľné inovácie v spolupráci so zákazníkom.